Adopsi ISO 19011:2026, Poltekkes Kemenkes Yogyakarta Melaksanakan Visitasi Penjaminan Mutu di Unit ADAK, Kemahasiswaan, dan SPMB
YOGYAKARTA — Poltekkes Kemenkes Yogyakarta kembali menunjukkan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan publik kampus. Langkah ini diwujudkan melalui pelaksanaan kegiatan visitasi penjaminan mutu internal yang dilaksanakan pada Kamis Pahing, 13 Agustus 2026, bertempat di Ruang Rapat Garuda 2.
Kegiatan evaluasi ini menyasar tiga unit pelayanan utama kampus, yakni Administrasi Akademik (ADAK), Kemahasiswaan, serta Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB). Visitasi kali ini menerapkan pedoman terbaru ISO 19011:2026 (Guidelines for Auditing Management Systems). Penerapan standar anyar ini mengedepankan pendekatan berbasis risiko (risk-based approach) serta bukti obyektif (evidence-based approach), di samping menjaga prinsip independensi, integritas, dan penyajian yang objektif selama proses evaluasi berlangsung.
Kegiatan yang dirancang untuk mengawal siklus perbaikan berkelanjutan (Plan-Do-Check-Act) ini mengevaluasi seluruh proses operasional di ketiga unit tersebut. Evaluasi dilakukan secara komprehensif melalui tinjauan dokumen mutu, wawancara intensif dengan penanggung jawab dan staf pelaksana, observasi langsung alur pelayanan, hingga verifikasi rekam jejak (quality records).
Berdasarkan hasil evaluasi di lapangan, tim visitasi menyimpulkan bahwa secara keseluruhan tata kelola pelayanan di Unit ADAK, Kemahasiswaan, maupun SPMB telah berjalan sesuai standar yang ditetapkan dan selaras dengan prinsip pengelolaan mutu ISO 19011:2026.
Tim tidak menemukan adanya ketidaksesuaian (nonconformity) yang bersifat signifikan pada proses pelayanan di ketiga unit tersebut. Pelaksanaan layanan di lapangan terbukti menunjukkan konsistensi yang tinggi terhadap prosedur (SOP) yang telah ditetapkan, didukung oleh dokumentasi serta rekaman mutu yang tertib dan memadai:
- Unit ADAK: Pengelolaan administrasi perkuliahan, KRS, penjadwalan, hingga penerbitan dokumen akademik dinilai berjalan tertib, responsif, dan mudah ditelusuri (traceable).
- Unit Kemahasiswaan: Tata kelola organisasi mahasiswa, penyaluran beasiswa yang transparan, hingga fasilitas bimbingan dan konseling telah terdokumentasi dengan sangat baik.
- Unit SPMB: Seluruh tahapan penerimaan mahasiswa baru—mulai dari sosialisasi, pendaftaran daring, seleksi, hingga pengumuman—terbukti transparan dan didukung verifikasi dokumen yang konsisten.
Melalui pencapaian positif dari visitasi ini, Poltekkes Kemenkes Yogyakarta terus memantapkan diri sebagai institusi pendidikan kesehatan yang transparan, akuntabel, serta berorientasi pada peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan.
Kontributor: Rosita Antariksawati
